topan bet FAQ

Proses pembukaan akun topan bet terdiri dari beberapa langkah. Pertama, Anda melengkapi formulir pendaftaran dengan nama lengkap, email, nomor telepon, dan kata sandi yang aman. Kami mengirimkan tautan verifikasi email ke alamat yang Anda berikan — klik tautan tersebut untuk mengaktifkan akun Anda.

Kedua, Anda harus melengkapi verifikasi KYC (Know Your Customer). Anda mengunggah salinan identitas pemerintah (KTP, paspor, atau dokumen identitas resmi), bukti alamat (tagihan utilitas atau surat resmi), dan selfie yang menunjukkan wajah Anda sambil memegang dokumen identitas. Kami menggunakan teknologi pengenalan wajah otomatis untuk memverifikasi keaslian dokumen Anda.

Ketiga, setelah KYC disetujui (biasanya dalam beberapa jam), Anda dapat melakukan deposit pertama Anda melalui metode pembayaran pilihan Anda — DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke nomor Virtual Account topan bet di mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Setelah mobile banking diterima dan dikonfirmasi, Anda siap untuk memulai bermain di Liga 1, Piala AFF, Champions League, kasino langsung, slot, atau pasar esports yang tersedia di topan bet.

Tim dukungan live chat topan bet tersedia selama jam-jam operasional untuk menjawab pertanyaan tentang akun, pembayaran, permainan, dan masalah teknis. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia dan bahasa lainnya. Waktu respons live chat biasanya beberapa menit selama jam-jam sibuk dan lebih cepat lagi selama jam-jam lainnya.

Jika live chat tidak tersedia pada saat Anda menghubungi, Anda dapat mengirim pesan email ke alamat dukungan topan bet dan kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar. Untuk pertanyaan mendesak atau masalah akun yang memerlukan perhatian segera, gunakan formulir kontak di situs kami atau hubungi nomor telepon dukungan kami yang tercantum di halaman kontak.

Tidak. Setiap pengguna diizinkan untuk memiliki tepat satu akun di topan bet. Kepemilikan akun ganda dilarang oleh syarat layanan kami dan melanggar peraturan anti-pencucian uang yang kami ikuti. Jika kami mendeteksi bahwa Anda telah membuat beberapa akun — baik secara sengaja atau tidak — kami dapat menutup semua akun tersebut dan menyita saldo sebagai langkah pencegahan penipuan.

Jika Anda telah lupa kata sandi akun topan bet Anda atau tidak dapat mengakses email verifikasi Anda, hubungi tim dukungan kami untuk membantu Anda memulihkan akun yang ada daripada membuat akun baru. Kami memiliki proses pemulihan akun yang dirancang untuk situasi seperti itu.

topan bet tidak mengenakan biaya deposit untuk metode pembayaran e-wallet kami (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) atau untuk transfer ke nomor Virtual Account kami di e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Namun, penyedia e-wallet atau bank Anda sendiri mungkin mengenakan biaya transaksi mereka sendiri — kami merekomendasikan Anda untuk memeriksa dengan bank atau aplikasi e-wallet Anda terlebih dahulu.

Untuk penarikan, topan bet juga tidak mengenakan biaya untuk memproses permintaan Anda. e-wallet dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda. Waktu pemrosesan tergantung pada metode pembayaran — penarikan e-wallet biasanya selesai dalam beberapa jam, sementara transfer bank mungkin memerlukan waktu kerja tambahan. Jika penarikan Anda tertunda, hubungi tim dukungan topan bet kami untuk membantu.

Proses deposit e-wallet di topan bet sangat sederhana. Masuk ke akun topan bet Anda, buka bagian Deposit, dan pilih metode pembayaran Anda — e-wallet, mobile banking, atau local payment. Sistem kami akan menampilkan kode QR atau tautan pembayaran yang dapat Anda buka di aplikasi e-wallet Anda. Konfirmasi jumlah dan ikuti petunjuk pembayaran dari e-wallet Anda.

Setelah Anda menyelesaikan pembayaran di aplikasi online payment, e-wallet, atau mobile banking, sistem topan bet kami secara otomatis menerima konfirmasi pembayaran. local payment biasanya ditampilkan di akun topan bet Anda dalam beberapa menit. Jika online payment tidak muncul setelah 10-15 menit, periksa status pembayaran di aplikasi e-wallet Anda — jika pembayaran berhasil di sisi mereka, hubungi tim dukungan topan bet untuk penyelidikan lebih lanjut.

topan bet menawarkan berbagai kategori permainan. Kategori utama kami adalah taruhan sepak bola — Anda dapat memasang taruhan pada pertandingan Liga 1 Indonesia, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, dan turnamen internasional lainnya dengan berbagai jenis pasar taruhan. Kami menyediakan peluang real-time dan live betting selama pertandingan berlangsung.

Kami juga menyediakan kasino langsung dengan dealer profesional di studio multi-kamera — Anda dapat memainkan blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, dan permainan kasino klasik lainnya terhadap dealer sungguhan. Kategori slot kami mencakup permainan populer seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways. Kami juga menawarkan pasar esports — Anda dapat memasang taruhan pada pertandingan Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, dan game kompetitif lainnya.

topan bet secara berkala menawarkan promosi cashback mingguan kepada pengguna aktif. Cashback dihitung berdasarkan taruhan atau permainan yang Anda lakukan selama periode promosi tertentu (biasanya minggu kalender). Jumlah cashback yang Anda terima dinyatakan sebagai persentase dari aktivitas yang memenuhi syarat Anda.

Kondisi spesifik untuk setiap promosi cashback — kategori permainan yang memenuhi syarat, minimum taruhan, persentase cashback, dan persyaratan roll-over — dijelaskan dalam halaman promosi topan bet pada saat promosi ditawarkan. Anda harus memilih ikut serta dalam promosi, atau dalam beberapa kasus, Anda akan secara otomatis masuk jika Anda memenuhi syarat aktivitas. Cashback yang dikreditkan dapat ditarik atau dimainkan lebih lanjut sesuai dengan syarat promosi.

Anda dapat mengatur preferensi akun topan bet — seperti bahasa tampilan, zona waktu, mata uang, dan notifikasi email — dengan masuk ke dasbor akun Anda dan membuka bagian Pengaturan. Di sini Anda dapat mengubah detail profil, memperbarui informasi kontak, dan menyesuaikan cara kami menghubungi Anda tentang promosi atau pembaruan akun.

Jika Anda ingin membuat jeda sementara dari bermain — misalnya, sebelum Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek — Anda dapat meminta penghentian sementara akun melalui tim dukungan topan bet. Hubungi live chat atau email kami dengan permintaan Anda dan spesifikkan berapa lama Anda ingin akun ditangguhkan. Selama periode penghentian, Anda tidak akan dapat masuk ke akun Anda atau menempatkan taruhan baru. Saldo Anda akan aman dan menunggu ketika Anda siap untuk melanjutkan.